Terms of Use特定商取引法に基づく表記

販売事業者
公益財団法人東京動物園協会
代表者
杉崎智恵子
運営統括責任者
杉崎智恵子
所在地
〒110-0008 東京都台東区池之端2-9-7
池之端日殖ビル7階
電話番号
0338216898
メールアドレス
tokyozooshop@tokyo-zoo-shop.jp
商品の返品・交換について
代金引換
決済金額(税込) 決済手数料(税込)
~9,999円 330円
10,000円~29,999円 440円
30,000円~99,999円 660円
100,000円~300,000円 1,100円

代金後払い
代金後払い手数料一律350円(税込)

送料
原則、全国一律770円(税込)です。
「ネコポス対応商品」のみご注文の場合、
ネコポス(ポスト投函)にて全国一律300円(税込)で配達可能です。
※代金引換払いをご利用の場合、ネコポス発送はできません
商品代金が税込1万円以上のご購入の場合、送料は無料です。

返品・不良品について
お客様都合による返品は、原則受付致しません。

「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当協会が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡ください。

【返品・交換対象】
「不良品・当社の商品の間違え」の場合

【返品・交換時期】
商品到着後8日以内にご連絡があった場合に返品、交換可能となります。
送料・手数料ともに当協会負担で早急に新品をご送付致します。

【ご注文のキャンセル】
ご注文の間違いがあった場合、速やかにご連絡ください。
発送処理を行っていない場合、ご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル時の在庫確保は行いません。
発送処理後は対応いたしかねますのでご注意ください。
商品発送後、お客様都合での一方的な受取り拒否等があった場合、それ以降お取引をお断りさせていただく場合があります。予めご了承ください。

お支払方法
代金引換、クレジットカード、代金後払い
商品引渡し方法
宅急便(ヤマト運輸株式会社・日本国内のみ発送)