INFORMATIONおしらせ

• 2025/12/26

  年末年始休業についてのご案内

  TOKYO ZOO SHOPは2025年12月29日（月）～2026年1月2日（金）まで休業日です。
  ・発送について
  　現在、多くのご注文をいただいているため、年内にご注文をいただいてもお届けが年明けとなる場合がございます。

  　出荷再開は2026年1月3日（土）を予定しております。

  　お客様にご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

  　※受注状況によっては事前のお知らせなく変更させていただく場合がございます。

  
  ・お問い合わせについて
  　2025年12月28日（日）15：00以降のお問い合わせは2026年1月3日（土）以降に順次ご対応いたします。
  　※2025年12月28日（日）15：00までの受付となりますが、内容によりご対応は2026年1月3日（土）以降となる場合もございます。

• 2025/12/16

  【商品のお届けについて】

  現在、ご注文を多数いただいており、商品のお届けまで通常よりお時間をいただいております。

  商品は順次出荷をしてまいりますので、商品到着まで今しばらくお待ちください。

  何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

• 2025/12/16

  【ジャイアントパンダ　シャオシャオ＆レイレイ　ありがとう商品の販売開始について】

  【特典の配布は終了しました。】
  ジャイアントパンダ　シャオシャオ＆レイレイ　ありがとう商品の販売を記念して2025年12月16日10時より商品合計5000円以上（税込）のご注文いただいた方に特典のマルチケースを同封いたします。
  ※特典は数量限定のため、なくなり次第終了となります
  ※特典は自動でカートに入ります。カート入らない場合は配布終了しております。
  ※特典の返品交換等はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

• 2025/08/12

  【お荷物のお届けについて】

   

  配送停止地域および配送遅延地域については以下にてご確認ください。

  
  

  ヤマト運輸：「お荷物のお届け遅延情報」

• 2024/11/26

  代金後払い「GMO後払い」お支払い延滞時の回収事務手数料のご負担について

  代金後払い「GMO後払い」をご利用のお客様へ大切なお知らせです。

  GMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」において、お支払い期日を一定期間過ぎてもお支払いの確認がとれない場合、ご利用代金の回収手続きに関わる費用（以下、回収事務手数料）が発生いたします。回収事務手数料の徴収金額につきましては下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。

  ■徴収金額 ：297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）

  ■加算タイミング：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算

  詳しくはGMO後払いの注意事項をご確認ください。